Pasantías
5 pasantes Interesados

Pasantía Internacional Turismo, Selina [Perú]

San José
Duración: 2 meses 22 días
Especialidad: Administración / Negocios / Servicio al Cliente
Empresa: AIESEC en Costa Rica
AIESEC desarrolla y conecta la próxima generación de líderes jóvenes con experiencias profesionales y de voluntariado impactando positivamente el mundo. Desarrollamos la paz y el pleno desarrollo del potencial humano en jóvenes Costarricenses por medio de pasantías profesionales y voluntariado...

Descripción:

Hospitality Operations Intern in Selina's Mancora

¿Dónde se realiza la pasantía?  Selina, Máncora, Perú

Selina: Learning actually to do is what our Internship Program is all about. As a Selina Intern, you will have the opportunity to learn about a hotel’s operations at any of our unique hotels worldwide. This experience will truly allow you to grow from the ground up, where our founders and many of our leaders began. You will be immersed in different cultures in Perú. Here we define the true meaning of travel, digital nomads, and life experiences.

¿Cuáles son las principales actividades o entregables que debe realizar el pasante?  

We offer a learning development program to transform your classroom knowledge and develop your skills throughout the hospitality industry. You are expected to constantly embrace new ideas & display initiative; proactively take additional responsibilities; learning supportive functions either in the front operation or back of house departments in our hotels. Specifically, you would be responsible for performing the following tasks to the highest standards: ‐ Perform assigned duties as directed by General Manager and/or direct supervisor. ‐ Follow the cross‐training program. ‐ Assist fellow team members and other departments wherever necessary to maintain positive working relationships.

Responsibilities

 

Reception/Front  Office:  To undertake front of house duties (including meeting, greeting, and attending to the needs of guests, to ensure a superb customer service experience

Hotel Operational Management: Manage task lists of operations,  follow up on operations tasks and deadlines, prioritize tasks and communication between operations director and other departments,  Supervising supplies,  Support handling customer complaints and queries.

Tours/Transportation/Retail: Assisting all Selina Tours operations. Work closely with Explore Tours department.

House  Keeping:  Investigate complaints  from  guests  and  proceed  with  solutions,  reports  about  rooms conditions  to  Rooms Supervisor,  communicate and  suggest  rooms  housekeeping/maintenance improvements, ensure the cleanliness of all rooms and common areas, create and follow up with housekeeping protocols

Reservations: Improve customer support and management of reservations, learn how to use hotel management software, improve sales, and create new upselling and cross-selling techniques.

¿Debe poder comunicarse en algún otro idioma aparte del español? Inglés intermedio     

Cuánto dura la pasantía? 2 meses          

Cuánto tiempo dura el proceso de selección? 5 días   

Cuáles son los beneficios de esta pasantía?   Hospedaje durante las 8 semanas, 2 comidas por día de trabajo, acompañamiento de la organización en todo el proceso y en la experiencia, certificado de la participación en la pasantía, espacios de liderazgo, acceso al Selina CoWork, actividades culturales, entre otros beneficios. 

Que necesito para poder ocupar la vacante (requisitos)?  - Inglés intermedio - Disponibilidad para viajar las 8 semanas -Aplicar al proceso (cupos limitados) -*Realizar inversión de $450 que incluye los beneficios*   

Que edad debo tener para aplicar aplicar a esta pasantía? 20-30 años

Para esta pasantía el requerimiento es Bachillerato en educación media y las personas pueden estar estudiando Turismo y Administración*       [UCR]